Klantenservice
Waar kunnen we
je mee helpen?
Een vraag over bestellen, je logo, de bedrukking of levering? Vind snel het antwoord of neem contact met ons op.
Snel naar het antwoord
Waar gaat je vraag over?
Kies een onderwerp. Je vindt direct de belangrijkste informatie of gaat verder naar de uitgebreide uitleg.
Bestellen & werkwijze
Van het kiezen van je pen tot de digitale drukproef en uiteindelijke productie.
Logo & bestanden
Bekijk welke bestanden je kunt aanleveren en hoe we zorgen voor een scherpe bedrukking.
Digitale drukproef
Controleer voor productie precies hoe jouw logo, tekst en plaatsing eruit komen te zien.
Bestellen & betalen
Alles over bestellen, betaalmogelijkheden en het afronden van je bestelling.
Levering & verzending
Lees meer over productie, levertijden, verzending en het volgen van je bestelling.
Met spoed nodig?
Heb je een harde deadline? Bekijk de mogelijkheden of neem direct contact met ons op.
Van bestelling tot bedrukte pen
Zo werkt het.
Je kiest en bestelt online. Wij zorgen daarna dat je eerst kunt controleren wat er daadwerkelijk op de pen komt.
Kies je pen
Kies een model en kleur die passen bij jouw bedrijf, actie of evenement.
Stel de bedrukking samen
Kies de gewenste drukpositie en techniek en lever je logo of tekst aan.
Plaats je bestelling
Controleer je gekozen uitvoering, aantallen en bedrukking en rond je bestelling af.
Controleer je drukproef
Je ontvangt een gratis digitale drukproef. Pas na akkoord wordt de bedrukking geproduceerd.
Veelgestelde vragen
Misschien staat je antwoord hier al tussen.
Kort antwoord nodig? Open de vraag. Meer uitleg nodig? Vanuit het antwoord ga je direct naar de juiste informatiepagina.
Wanneer ontvang ik mijn digitale drukproef?
Na je bestelling maken we een digitale drukproef. Hierop controleer je de plaatsing, het formaat en de inhoud van de bedrukking.
Worden mijn pennen direct geproduceerd?
Nee. Eerst ontvang je de digitale drukproef. De bedrukking wordt pas geproduceerd nadat de proef is goedgekeurd.
Welk bestand kan ik het beste aanleveren?
Een vectorbestand zoals AI, EPS of een geschikte PDF heeft de voorkeur. Heb je dat niet, dan kunnen we kijken welke mogelijkheden er zijn.
Wat als mijn logo niet geschikt is?
Kom je er niet uit met je bestand? Neem contact met ons op. We kijken graag mee naar de beste oplossing.
Kan ik meerdere posities laten bedrukken?
Dat verschilt per pen en druktechniek. Op de productpagina zie je welke drukposities voor de gekozen pen beschikbaar zijn.
Hoe kan ik betalen?
De beschikbare betaalmethodes worden tijdens het bestellen weergegeven. Meer informatie vind je op onze betaalpagina.
Hoe wordt mijn bestelling verzonden?
Na productie wordt je bestelling klaargemaakt voor verzending. Zodra de zending onderweg is ontvang je de beschikbare verzendinformatie.
Kan mijn bestelling met spoed?
Afhankelijk van de pen, bedrukking, voorraad en gewenste datum kunnen er spoedmogelijkheden zijn.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen?
Neem zo snel mogelijk contact met ons op. Of een wijziging nog mogelijk is hangt af van de status van je bestelling.
Ik zoek een pen die niet op de website staat. Kunnen jullie helpen?
Ja. Vertel ons wat je zoekt en welke aantallen je nodig hebt. Dan kijken we welke mogelijkheden er zijn.
Persoonlijk geholpen
Kom je er
niet uit?
Geen probleem. Vertel ons waar je tegenaan loopt of wat je wilt bestellen. We kijken graag met je mee.
Houd je bestelnummer bij de hand.
Vermeld je bestelnummer wanneer je contact opneemt. Zo kunnen we je bestelling sneller terugvinden.
Contact opnemen →